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Liebe Besucher,

die Sicherheit und Gesundheit von euch und unseren Mitarbeitern liegt uns am Herzen und hat für uns stets höchste Priorität. Wir versichern euch, dass alle Richtlinien und Anweisungen der zuständigen Behörden erfüllt und eingehalten werden.

Diesbezüglich stehen wir mit den Behörden in Kontakt und werden unsere Maßnahmen anhand der Empfehlungen und aktuellen Informationen ausrichten.

Hier findet ihr Antworten zu häufigen Fragen bzgl. der aktuellen Situation:

Sind die Bootcamps wieder eröffnet?
Auf Grund der neuen Verordnung bezüglich der COVID-19-Pandemie sind ab dem 02. November bis zum 30. November 2020 keine Bootcamps in unserer Esport Factory möglich. Gerne können wir die Planung für euer künftiges Bootcamp bereits in Angriff nehmen.

Besteht eine durchgängige Maskenpflicht während des Bootcamps?
Solange ihr in eurem Bootcampraum seid, besteht keine Maskenpflicht. Solltet ihr euch in den Fluren oder anderen Räumen aufhalten, bitten wir euch eine Maske zutragen, da ihr hier auf unser Team oder andere Kunden treffen könntet.

Wie lautet die Stornierungsfrist und wie hoch sind die Stornierungskosten?
Aufgrund der Corona-Situation besteht die Möglichkeit, das Bootcamp bis zu 5 Werktage vor Anreise kostenfrei zu stornieren. Je eher ihr uns über die Stornierung informiert, desto besser können wir diese umzusetzen.

Wird die bereits geleistete Anzahlung erstattet oder als Gutschein ausgestellt?
Solltet ihr bereits eine Anzahlung geleistet haben und euch doch dazu entschieden haben, das Bootcamp zu stornieren, wird der Anzahlungsbetrag innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet oder auf Wunsch mit einem weiteren gebuchten Bootcamp verrechnet.

Welche weiteren Maßnahmen ergreift ihr?

Wir halten Abstand
Unser Team kommt euch nicht zu nah. Wir empfehlen euch, ebenfalls den Sicherheitsabstand einzuhalten.

Desinfektionsstationen
Für euch werden Desinfektionsständer und ‑mittel bereitgestellt. Zudem werden nach jedem Aufenthalt sämtliche Nutzflächen gereinigt und desinfiziert. Bei längeren Mietzeiträumen werden Oberflächen und Türklinken täglich gereinigt.

Temperaturüberprüfung
Bei allen Besuchern und natürlich auch unserem Team wird hierfür beim Einritt kontaktlos per Infrarot Fieber gemessen.

Frische Luft
Wir lüften unsere Räume regelmäßig und so oft wie möglich mit Frischluft.